Eliminación de Cuenta y Datos
Descubre cómo solicitar la eliminación de tu cuenta en la aplicación Dualis
Cómo solicitar la eliminación
Dualis valora tu privacidad y ofrece control total sobre tus datos. Si deseas eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados, sigue los pasos a continuación:
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Envía tu solicitud
Haz clic en el botón de abajo o envía un correo electrónico directamente a dualis.love.app@gmail.com.
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Identificación
En el asunto del correo electrónico, pon "Eliminación de Cuenta". En el cuerpo, proporcione la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta en la aplicación.
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Confirmación
Nuestro equipo procesará tu solicitud y eliminará tus datos permanentemente dentro de 7 días hábiles.
¿Qué datos se eliminan?
Al procesar tu solicitud, los siguientes datos se eliminarán permanentemente de nuestros servidores:
- Información del perfil (nombre, biografía, edad, denominación)
- Fotos e imágenes subidas
- Historial de mensajes y conversaciones
- Historial de matches y me gusta
- Datos de ubicación y preferencias
Retención de Datos
Algunos datos pueden retenerse temporal o permanentemente solo cuando lo exija la ley o para fines de seguridad legítimos:
- Registros de Acceso: Los registros de conexión (IP, fecha y hora) se conservan durante el período legal requerido.
- Seguridad: Los datos asociados a cuentas baneadas por infracción de los términos pueden conservarse para evitar la creación de nuevas cuentas no permitidas.